Trudno zauważyć korzyść z robienia retrospekcji, bez ich robienia. Trudno znaleźć argumenty, zachęcić kogoś do regularnego poświęcania czasu na analizę swoich działań. Mimo wszystko chciałbym Cię namówić właśnie do regularnych (czyt. codziennych) retrospekcji.
Fakty nam "uciekają"
Gdy zastanawiamy się nad tym, co robimy, zazwyczaj popełniamy (przynajmniej) jeden kardynalny błąd. Ulegamy złudzeniu, że to co myślimy, to racjonalny i w miarę obiektywny osąd tego, co się wydarzyło. Wydaje nam się, że gdy skupimy się mocno i wytężymy szare komórki, to z możliwym do oszacowania błędem potrafimy nawet przytoczyć dane liczbowe na temat tego, co zrobiliśmy. Dlaczego myślę, że ulegamy złudzeniu?
Od dzieciństwa używasz liczb do ilościowego wyrażania rzeczy. Wszystko, co skończone można przeliczyć. Mimo, że sprawnie posługujemy się liczbami, to gdy myślimy o ilości, ma miejsce pewne zniekształcenie.
Liczby, jak sądzę, nie są czymś, czym umysł operuje w naturalny sposób. Liczby to twór abstrakcyjny. Aby ująć coś liczbowo, należy przeprowadzić złożony proces myślowy. Gdy naturalnie zastanawiasz się nad licznością, np.
ile maili dziś dostałem? Twoja naturalna percepcja wygląda mniej więcej tak:
jeden, dwa, trzy, cztery, wiele. Gdy pracujesz w zespole liczącym kilkanaście osób i dostaniesz pytanie:
ile pączków trzeba kupić, aby wystarczyło dla wszystkich? to o ile wcześniej nie ujmowałeś liczbowo swojego zespołu, czyli: nie policzyłeś osób i nikt głośnio nie powiedział ilu/e Was aktualnie jest (poważnie! większość z nas wcale nie ma tej liczby ot tak, na zawołanie), to oczywiście podasz właściwą odpowiedź, że potrzeba siedemnaście pączków. Jednak nie przypomnisz sobie liczby, tylko pomyślisz o każdej osobie z zespołu po kolei, a dopiero potem policzysz. Co ciekawe, gdy za jakiś czas, ktoś ponownie zapyta o liczność zespołu, ze zdziwieniem odkryjesz, że nie pamiętasz. Nie jest to wiedza konieczna do pracy zespołowej, więc po prostu ulatuje.
Podobnie jest z myśleniem o czasie.
Gdy myślisz o czasie, to myślenie przebiega mniej więcej tak:
dzisiaj, jutro, pojutrze, kiedyś, pewnego dnia albo
dzisiaj, wczoraj, przedwczoraj, kiedyś tam, dawno temu. Bądź też orientujesz się wg istotnych wydarzeń:
po wakacjach, przed tym jak się tu zatrudniłem.
Co może Cię zaskoczyć?
Analizując każdego dnia swoje działanie i zadając sobie wciąż te same pytania retrospekcyjne, nagle orientujesz się, że zanim podejmiesz jakieś działanie, już nie myślisz
dzisiaj, jutro, pojutrze, kiedyś lecz na przykład
dzisiaj, jutro, pojutrze, za rok, za pięć lat, kiedyś.
Twoje postrzeganie czasu poszerza się. Żeby dobrze to podkreślić: nie tylko podczas retrospekcji widzisz szerszą perspektywę, lecz zaczynasz jej doświadczać w ciągu dnia, w trakcie wykonywania swoich obowiązków. To trochę tak jakby pojawiały Ci się w głowie myśli w stylu:
jeśli napiszę taki kod teraz, to przewiduję, że za rok pojawią się takie, a takie konsekwencje. Tego typu "wglądy" wiele zmieniają. Zwyczajnie nie masz ochoty podejmować niektórych działań, ponieważ aż do szpiku kości czujesz kłopoty, które z tego powodu mogą Cię spotkać. I analogiczne z działaniami mającymi pozytywny wpływ.
Podobnie ma się sprawa z naszym postrzeganiem liczności. Dzięki retrospekcjom wyraźniej dostrzegasz
co?, jak? i
ile? robisz.
Jakiś czas temu odkryłem ciekawe pytanie retrospekcyjne:
kim się staję?. Było to mniej więcej tak, że w pewnym momencie zacząłem zauważać, że regularnie powtarzam jakieś tam zachowanie. Jednocześnie zastanowiłem się
dlaczego właściwie tak postępuję? skąd się to bierze? Dotarło do mnie, że postępując w jakiś określony sposób, liczmy, że
będziemy jacyś. Pretendujemy do jakiejś tożsamości, do bycia postrzeganym jako:
profesjonalny programista, charyzmatyczny lider, gracz zespołowy, odpowiedzialny pracownik, przyjaciel, dobry ojciec, itd.
Liczmy więc na to, że poprzez nasze zachowania
stajemy się bardziej tacy, jacy chcemy być. Ponieważ zazwyczaj nasze postrzeganie czasu oraz liczności jest mocno ograniczone do
teraz i najbliższych okolic, na co dzień raczej nie zdajemy sobie sprawy, czy nasze postępowanie sprawia, że zbliżamy się do pożądanej tożsamości.
Zupełnie inaczej mają się sprawy, gdy zaprzęgniesz do działania retrospekcje. Patrzysz wtedy szerzej, wyraźniej, z odleglejszej perspektywy. I gdy każdego dnia zadajesz sobie pytanie
kim się staję?, to może się zdarzyć, że na przykład zawsze chciałeś być
świetnym programistą, a poprzez to, co robisz, stajesz się
średnim liderem... Z własnego doświadczenia powiem, że odpowiedź na pytanie
kim się staję? najczęściej robi w głowie wielkie buuum.
Z tego, co wiem, to niektórzy ludzie w jakimś momencie przeżywają owo
wielkie buuum, które ktoś kiedyś nazwał kryzysem wieku średniego:) Wydaje mi się, że dzięki retrospekcjom udaje się w kontrolowany sposób adresować te wszystkie pytania, które w trakcie kryzysu zwalają się na głowę wszystkie na raz. Ale jak to będzie, zobaczymy:)
Od czego zacząć?
Istnieje z pewnością wiele sposobów retrospekcji. Wiele z nich to całe schematy postępowania i kłopot polega na tym, że gdy jeszcze nie czułem w czym rzecz, to rozbudowane checklisty mnie nudziły i nic konkretnego nie potrafiłem z nich wyczytać. Proponuję więc zacząć od czegoś znacznie prostszego.
Od prostej odpowiedzi na pytanie:
Jak wykorzystałem dzisiaj czas? i spisania tego na kartce. Tak wiem, że od razu przychodzą do głowy pytania:
na kartce? a nie lepiej w pliku? a może w mindmapie? a jak to będę przechowywał? czy się nie pogubię? czy danych nie będzie za dużo? a co z archiwizacją? oraz moje ulubione pytanie:
jakie narzędzia to wspierają?:)
Stop! Moja odpowiedź na wszystkie te pytania brzmi:
nie wiem, być może. Wiem jednak na pewno, że nie ma co zaprzątać sobie tym głowy teraz.
Jeżeli już nie będziesz mógł bez tego zacząć, to powiem, że ja na przykład używam zwykłego książkowego kalendarza. Akurat taki miałem pod ręką. Czasem moje retrospekcje to kilka punktów, a czasem cała strona zapisana drobnym maczkiem. To zależy od tego, co akurat danego wieczoru mam sobie do powiedzenia. Prowadzę retrospekcje w tej formie od dokładnie 13. lutego i muszę stwierdzić, że jest to najlepsza forma, jaką udało mi się dotąd wymyślić. Czy przejdę kiedyś na formę elektroniczną? Nie sądzę. Kalendarz mam ze sobą zawsze. Telefon czy notebook nie. Natomiast robienie wstecznych retrospekcji mija się z celem. No, ale jak mawiała moja lektorka angielskiego:
never say never and don't always say always. :)
Dlaczego w formie pisemnej?
Jeśli kilka ostatnich lat spędziłeś w klasztorze albo właśnie zakończyłeś zaawansowany i intensywny kurs panowania nad umysłem, albo po prostu od urodzenia potrafisz w sposób świadomy zarządzać każdą myślą, która przyjdzie Ci do głowy, to oczywiście pisanina nie jest Ci wcale potrzebna.
Umysły większość z nas są jednak mocno niezdyscyplinowane. Jeśli postanowisz przeprowadzać retrospekcję w myślach, w trakcie kąpieli to Twój dialog wewnętrzny będzie prawdopodobnie przebiegał w następującym stylu:
yyy zaimplementowałem funkcjonalność... [tutaj Twoją uwagę odwraca zbyt zimna woda]
o woda zimna jak w Bałtyku..., podczas ostatnich wakacji... [tu przypominasz sobie o retrospekcji]
no, więc byłem na spotkaniu z... [ale przypomina Ci się, że]
o cholera! miałem zadzwonić do X! [tu biegniesz do telefonu]
ok, skończyłem retrospekcję, dzisiaj było ok..
Z takiej retrospekcji nic nie wynika. Myśli uciekają, rozpraszają się i wychodzi zwykłe
bla, bla, bla, bla. Retrospekcja musi mieć swój czas i swoje miejsce. Pisanie pomaga się koncentrować, nadać myślom kierunek i wydobyć z nich użyteczną treść.
Dlaczego codziennie?
A to trudne pytanie:) No bo dlaczego nie co tydzień albo co miesiąc? Porównałbym tu robienie retrospekcji do naliczania odsetek na lokacie. Wiadomo, że lokata z dzienną kapitalizacją przynosi większe zyski niż z miesięczną, ponieważ już po jednym dniu możesz dodać wypracowane odsetki i powiększyć kapitał, od którego są one liczone w dniu kolejnym i tak dalej. Wnioski retrospekcyjne to takie naliczanie kapitału, już następnego dnia możesz skorzystać z tych wniosków.
Poza tym podstawowy rytm człowieka, którym odmierza rzeczywistość to, jak sądzę, rytm dobowy. Powtarzanie jakiejś czynności każdego dnia, staje się elementem codzienności (ang.
daily routine) i szybko wchodzi w nawyk.
Przecież ja nie mam na to czasu!
No i na koniec obiekcja, która pojawia się najczęściej:
Nie mam czasu! Naprawdę chciałbym, ale nie mam czasu. No bo kiedy? Praca, dom, rodzina, wyjazdy itd. Jeśli Ty również, chciałbyś robić retrospekcje, ale nie
masz czasu, to mam dla Ciebie radosną wiadomość: specjalnie dla Ciebie opracowałem autorską technikę, dzięki której znajdziesz czas potrzebny na codzienną retrospekcję. I to znajdziesz już dzisiaj!
W poszukiwaniu owego czasu skontaktowałem się z zaprzyjaźnionym stomatologiem i zapytałem go, przez jaki czas można bez większych szkód nie myć zębów :) Zżymał się, zżymał, lecz udało mi się z niego wydusić, że o ile odżywiasz się normalnie czyli unikasz: sacharozy, fruktozy, maltozy, dekstryny, maltodesktryny, dekstrozy, aspartamu i syropu glugozowo-fruktozowego, to spokojnie możesz odłożyć szczoteczkę i pastę na miesiąc bądź dwa, zastępując mycie szybkim "przepłukaniem":)
Oto więc mój prezent dla Ciebie: czas, który przeznaczałeś na mycie zębów, przeznacz na robienie retrospekcji. Dwa miesiące codziennych retrospekcji to wystarczający czas, aby zauważyć tyle z nich korzyści i nabrać takiego nawyku, że brak retrospekcji stanie się dla Ciebie równie wstrętny, co brak higieny jamy ustnej. A więc do dzieła! Nie myj zębów, rób retrospekcje! :)
